尊敬的用户:

您好!

杭州元宠科技有限公司(下称“宠酱”或“我们”)非常重视您的隐私和个人信息,并始终致力于保护您的隐私。为了您更好地使用宠酱服务,我们专门制定了本隐私政策,我们希望向您说明我们在您使用宠酱服务时收集何种信息以及如何收集、使用和保护这些信息。

在使用宠酱服务前,请您务必仔细阅读我们的隐私政策。除非贵方已阅读并接受本协议的全部条款,否则请贵方立即停止使用宠酱服务。一旦贵方勾选或点击“同意《隐私政策》”按钮或以第三方平台账号登录或实际使用宠酱服务,即视为贵方已充分理解并接受本隐私政策。

第一部分 定义

用户:下称“您”或“用户”,是指注册、登录、使用、浏览、获取本政策项下服务的个人或组织。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括自然人姓名、出生日期、身份证号码、电话号码等。

第二部分 隐私政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

一、宠酱如何收集和使用信息

二、宠酱如何转让、公开披露信息

三、您如何管理您的信息

四、宠酱如何保护您的信息

五、本隐私权政策如何更新

六、使用范围

一、宠酱如何收集您的个人信息

1、注册账号

您注册宠酱平台账号须至少向我们提供手机号并设置密码;完成产品账号注册后,您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名等账号信息。如果您完善以上额外信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验。

2、保障产品正常运行

为保障您正常使用宠酱平台的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、保障您的帐号安全,在您使用我们平台的服务时,我们会自动接收并记录的您的移动设备的信息,包括:硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、操作日志、网络接入类型、IP地址等信息。这类信息是为提供服务必须收集的基础、必要的信息。

3、基于相机/相册/摄像头/麦克风功能

您主动进行发布视频动态、图文等时,我们将收集视频、图文等相应信息,并展示您的昵称、头像、发布信息内容等。 您发布直播或音视频时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风等权限。如果您不同意或拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。

4、定位功能

您在使用“附近”功能时,我们会请求您授权地理定位(属于个人敏感信息)权限,并收集与上述功能相关的定位信息。我们收集定位信息的技术包括IP地址、GPS、WLAN等传感器技术。您如果不同意或拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。

5、客户服务

当您向宠酱提起投诉、申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

6、支付功能

您可以在宠酱购买购买宠物或其他增值服务。在您支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号,例如支付宝账号、微信支付账号信息。如果您不同意我们收集这些信息,我们将不会为您提供相关服务,但不影响您使用产品的其他基本功能。

7、来自第三方的信息

您使用第三方帐号(QQ、微信)登陆宠酱时,可选择授权宠酱读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(包括昵称、头像)。宠酱需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为宠酱用户的登陆身份,以向您提供更优质的产品或服务。我们仅会在您授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。在您使用第三方帐号注册或登陆后,您的第三方帐号将会与宠酱帐号进行绑定。

二、宠酱网络如何转让、公开披露信息

1、转让

宠酱不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.1 获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

1.2 在宠酱平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

2、公开披露

宠酱仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

2.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反宠酱平台相关协议及规则的情况,或为保护宠酱平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

3、共享

(1)共享原则

a、授权同意原则:未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化或匿名化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则: 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。


接入第三方SDK目录:

第三方SDK名称 使用目的 收集的个人信息类型
百度SDK 定位服务用于推荐用户附近的商家和猫咪 设备信息(包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)) 位置信息(可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息) 连接WiFi信息(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表)
微信 用于用户自主分享内容,登录,支付 Android:Imei(手机串号),AndroidId(安卓设备唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码),微信头像,昵称
QQ 用于用户自主分享内容,登录 Android:Imei(手机串号),AndroidId(安卓设备唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码),QQ头像,昵称
支付宝 用户保障支付环境 Android:Imei(手机串号),imsi(国际移动用户识别码),微信头像,昵称
网易七鱼SDK 提供客服会话服务 采集网络信息(网络状态、wifi信息,IP地址),用于了解设备的网络状态和变化,从而最大程度保持网络连接的稳定性;当开启传感器信息权限后,会收集距离传感器信息,用于感知手机是否被举耳边,提供更好的语音聊天体验。
阿里云OSS 用于上传用户头像,发布动态等需要上传用户照片场景 Android:Imei(手机串号),AndroidId(安卓设备唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码),存储权限
okhttp 网络通信,数据交互 Android:Imei(手机串号),AndroidId(安卓设备唯一识别码),mac(网卡地址),imsi(国际移动用户识别码)
个推消息推送SDK 为App用户提供消息推送技术服务 1、设备信息:包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号,用于我们标识到独立设备实现向特定用户推送消息。 2、应用列表信息:我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为您省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;同时我们提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您需要的推送内容,减少无用推送信息对您的打扰。 3、网络信息以及位置相关信息:为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,我们需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能,位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送,可以为您推荐更符合您需要的推送内容,减少无用推送消息对您的打扰。 4、特别说明:我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
链路调节器SDK 为App提供链路调节服务,提高App消息推送的及时性和成功率 1、设备信息:包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号,用于我们标识到独立设备,实现向不用用户提供区别化的链路调节服务。 2、应用列表信息:应用在向您推送消息时,应用可以授权我们进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到应用向您推送的消息。 3、网络信息:用来和个推服务器建立连接。 4、特别说明:我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的长链接推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。
个像用户画像SDK 为App提供精准的用户画像,通过丰富的画像信息为App用户提供更加精准、全面、优质的服务 1、设备信息:设备识别码将被用于生成唯一的用户标识,即GIUID。设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备序列号有助于我们生成更丰富的画像,如设备品牌、设备版本等画像标签。 2、应用列表信息:这些信息有助于我们帮助开发者分析您的兴趣爱好,从而可以提供更加丰富的画像标签。 3、网络信息以及位置相关信息:有助于我们为开发者结合线上、线下数据提供更精准的画像信息。
个验认证SDK 为App提供风控和认证服务 1、设备信息:设备识别码和去标识化的手机号码将被用于生成唯一的客户端ID,即GYUID;设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备序列号、去标识化的手机号码有助于我们帮助开发者更好地识别当前的设备,这会提升我们的反欺诈能力。 2、应用列表信息、网络信息、加密后的登录信息以及位置相关信息:我们通过上述信息分析当前设备的风险等级,可有效识别各种作弊行为,有效识别风险设备,可用于评估渠道质量,识别恶意刷量、恶意程序、保护您的账号安全等
个数应用统计SDK 为App提供应用统计服务 1、设备信息:设备识别码将被用于生成唯一的统计标识ID,即GCID,供系统内部使用,用做数据去重和不同维度数量统计;设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备序列号将用于多维度的统计计算。 2、网络信息:用来和个数服务器建立连接。 3、应用相关信息:包括但不限于应用列表、渠道、时间戳、页面唯一标识、用户打点事件。我们使用上述信息来提供多维的统计分析,实现包括可视化埋点、行业分析在内的统计功能。
变现SDK 为App提供变现服务 1、设备信息:包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号,我们使用上述信息来生成唯一的设备标识,基于唯一设备标识调整广告投放策略,减少不相关广告对您的打扰。 2、应用相关信息:应用信息包括应用名称、应用版本号、应用版本名、应用包名、下载渠道,我们使用上述信息来提供多维的统计分析,帮助开发者了解应用的广告表现从而调整广告策略,减少不相关广告对您的打扰。 3、网络信息:获取网络信息后,开发者可选择在wifi 条件下预加载广告,减少您移动流量的损耗。 4、广告变现相关信息:个推变现SDK版本号、已集成的第三方联盟广告SDK、其他广告交互数据,我们使用上述信息来统计广告流程中基础数据,也可在出错时排查问题。

三、您如何管理您的信息

1、信息管理

宠酱非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正及删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1.1 您可通过【帐号→我的→绑定手机】访问、修改您的手机号码信息

1.2 您可通过【帐号→手机登录→账号密码登录→忘记密码】修改您设置的帐号密码;

1.3 您可通过【帐号→我的→消息】访问、删除相关对话信息;

四、宠酱网络如何保护您的信息

1、为保障您的信息安全,宠酱已采取符合业界标准的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录存储。

2、宠酱对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。宠酱会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,宠酱将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

3、您的帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息。宠酱将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。互联网并非绝对安全的环境,尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

4、在使用宠酱平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。我们强烈建议您不要使用非宠酱平台推荐的通信方式发送您的信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的帐号及密码发生泄露,请您立即联络宠酱客服,以便宠酱采取相应措施。

5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

6、为保障平台的网络安全与用户的正常使用,宠酱平台为用户提供了举报机制。用户可以通过帖子详情页面对不符合互联网安全管理要求的内容进行举报,举报成功后官方客服将会在审核后台进行核实处理。 同时,宠酱平台为用户提供了客服联系方式。用户可以通过拨打 0571-86805337,或在宠酱 app 内-【我的】-【关于我们】页面找到该联系方式,与官方客服进行沟通、投诉、建议等。平台将在接到电话后的 15 日内处理并反馈。

五、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意,宠酱不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会通过站内信或弹窗推送通知等合理方式告知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更。该等通知于发送之日视为已送达收件人并生效。

若您不同意修改后的隐私权政策,您有权并应立即停止使用宠酱的服务。如果您继续使用宠酱的服务,则视为您接受宠酱对本政策相关条款所做的修改。

六、适用范围

除某些特定服务外,宠酱提供的所有服务均适用本隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

如果您对我们的隐私政策或数据处理有任何疑问或顾虑,请联系我们